Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho mọi khu vực được phép theo pháp luật địa phương
sea99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên sea99 — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của sea99 — tra cứu đường dẫn trong mục hỗ trợ trên trang chủ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ nhân viên có trách nhiệm mới xem được thông tin nhạy cảm.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ sea99 được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP xác nhận. Bước này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình có lịch trình rõ ràng.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách sea99 xử lý thông tin cá nhân — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách thức yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại; mã giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money; và dữ liệu thiết bị truy cập để phát hiện hoạt động bất thường.

Chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong phần tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên sea99. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo quy trình có thời hạn rõ ràng.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập sea99. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.